Transport et protection des œuvres — Kasart
Livraison sécurisée,
assurance incluse
Chaque œuvre sélectionnée par Kasart est conditionnée et expédiée selon les normes du marché de l’art. Votre acquisition voyage assurée à sa valeur réelle, partout dans le monde.
Conditionnement aux normes du marché de l’art
Nous utilisons des matériaux de protection spécifiques à la conservation des œuvres. Chaque sérigraphie ou tirage est enveloppé dans du papier de soie neutre (sans acide) puis expédié dans un tube de transport haute densité à triple cannelure, conçu pour résister aux chocs les plus importants.
Pour les œuvres de grand format ou les pièces encadrées, une caisse à œuvre sur mesure est utilisée. Le certificat d’authenticité voyage séparément, sous pli sécurisé, pour éviter tout risque lors du dépliage.
Notre conditionnement respecte les protocoles des grandes maisons de vente aux enchères et des musées partenaires. Aucun compromis sur la protection — le tube et le papier de soie font partie de chaque commande, sans surcoût.
Tarifs d’expédition et suivi
Les tarifs ci-dessous incluent le conditionnement premium, le transport prioritaire et le suivi en temps réel.
| Destination | Tarif standard (valeur jusqu’à 500 €) | Assurance Ad Valorem |
|---|---|---|
| France Métropolitaine | 14,00 € | Incluse |
| Europe (Zone UE) | 18,00 € | Incluse |
| Reste du Monde | 18,00 € | Incluse |
* Pour les œuvres d’une valeur supérieure à 500 €, un ajustement automatique est appliqué au panier pour couvrir l’assurance Ad Valorem à 100% de la valeur réelle de l’œuvre.
** Expéditions hors Union Européenne : Les éventuels frais de douane et taxes d’importation exigés par le pays de destination demeurent à la charge exclusive de l’acheteur.
Assurance Ad Valorem — garantie totale
Pour votre sérénité, 100% de nos envois sont couverts par une assurance Ad Valorem. Cette assurance garantit la valeur réelle de l’œuvre — et non une valeur forfaitaire — en cas d’incident rare durant le transport.
En cas de perte ou de dommage, vous bénéficiez d’un remboursement intégral ou d’un remplacement immédiat, à notre charge. Aucune démarche complexe de votre côté.
Délais de livraison et traçabilité
Préparation
Les œuvres sont préparées et expédiées sous 48h à 72h ouvrées après confirmation du paiement.
Remise au transporteur
Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès la prise en charge du colis par notre transporteur partenaire.
Livraison
France : 2 à 5 jours ouvrés. Europe : 5 à 10 jours. Monde : 7 à 15 jours selon la destination.
Certificat séparé
Le certificat d’authenticité Kasart est expédié sous pli sécurisé séparé pour éviter tout risque lors du dépliage de l’œuvre.
Politique stricte de retours
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Cependant, en raison de l’extrême fragilité des œuvres d’art (risques de pliures, traces de doigts, manipulation des encres), le retour est soumis à une inspection rigoureuse de notre atelier. L’œuvre doit nous être retournée dans un état strictement identique à son expédition : manipulée avec précaution, protégée par son papier de soie neutre d’origine, et réinsérée dans son tube haute densité.
Toute altération de la pièce (marque de manipulation, pliure, tâche, dommage au certificat d’authenticité) entraînera une décote immédiate sur le remboursement, voire son refus pur et simple en cas de perte de valeur marchande. Les frais de retour sécurisé restent à la charge exclusive de l’acheteur.
Pour initier un retour : contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande avant tout renvoi.
Questions fréquentes — Livraison
Quels sont les délais d’expédition ?
Les œuvres sont préparées et expédiées sous 48h à 72h ouvrées après confirmation du paiement. Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès la prise en charge par le transporteur.
L’expédition est-elle assurée ?
Oui. 100% de nos envois sont couverts par une assurance Ad Valorem garantissant la valeur réelle de l’œuvre en cas de perte ou de dommage durant le transport. En cas d’incident, remboursement intégral ou remplacement immédiat.
Comment est protégée mon œuvre pendant le transport ?
Chaque œuvre est enveloppée dans du papier de soie neutre sans acide et expédiée dans un tube haute densité à triple cannelure. Pour les grands formats ou œuvres encadrées, une caisse à œuvre sur mesure est utilisée.
Puis-je retourner une œuvre ?
Oui, sous 14 jours après réception. L’œuvre doit être retournée dans son emballage d’origine, manipulée avec un soin absolu et sans aucune altération. Contactez-nous avant tout renvoi pour connaître la procédure sécurisée.
Expédiez-vous hors de France ?
Oui, partout dans le monde. Les tarifs sont de 18,00 € pour l’Europe et le reste du monde (jusqu’à 500 € de valeur). L’assurance Ad Valorem est incluse dans tous les cas. Les frais de douane restent à votre charge.
Une question sur votre commande ?
Notre équipe répond sous 24h ouvrées — e-mail ou téléphone.